Häufig gestellte Fragen

A1: Sie können uns Ihr Produktmaterial und die Funktionsweise in Form von Bildern und Texten mitteilen, und wir werden Ihnen basierend auf unserer Erfahrung das am besten geeignete Modell für Ihre Bedürfnisse empfehlen.

A2: Unsere Maschinen sind einfach zu bedienen. Zuerst senden wir Ihnen die Bedienungsanleitung und ein Bedienungsvideo. Sie bedienen die Maschinen gemäß den Anweisungen in der Anleitung und im Video. Zweitens bieten wir Ihnen einen 24-Stunden-Kundendienst, um Ihre Fragen per Telefon, E-Mail oder Videoanruf zu beantworten.

A3: Diese Lasermarkierungsmaschine hat drei Jahre Garantie. Sollte die Maschine ein Problem aufweisen, wird unser Techniker zunächst anhand Ihres Feedbacks die Ursache ermitteln. Sollten die Teile dann innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch ausfallen, ersetzen wir sie kostenlos.

A4: Wir bieten eine sehr breite Modellpalette an, darunter handgeführte Laserschweißgeräte, automatische Laserschweißgeräte, Roboter-Laserschweißgeräte und Schmuckschweißgeräte, Markiermaschinen, UV-Markiermaschinen, CO2-Markiermaschinen, Laser-Tiefengravurmaschinen usw. Jeder Laser hat eine unterschiedliche Leistung von 20 W bis 3000 W, je nach Ihrem Projekt.

A5: Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten und unseren Kunden hochwertige Lasermaschinen zu liefern, verfügt unser Unternehmen über einen strengen Prozess, der die Wareneingangskontrolle, die Lagerhaltung, die Kommissionierung, die Maschinenproduktion, die Qualitätsprüfung und die Warenausgangskontrolle umfasst. Die Lieferzeit beträgt für Standardmaschinen 5–7 Werktage; für Sondermaschinen und kundenspezifische Maschinen 15–30 Werktage.

A6: Ja, wir arbeiten mit Spediteuren für See- und Luftfracht zusammen. Wenn Sie sich für einen unserer Spediteure entscheiden, müssen Sie lediglich die Frachtkosten an uns bezahlen, und unser Spediteur kümmert sich um den Rest. Selbstverständlich können Sie auch einen eigenen Spediteur beauftragen. Wir stellen Ihnen in diesem Fall den EXW-Preis zur Verfügung, und Ihr Spediteur holt die Maschine bei uns im Werk ab.

1. Professionelle Fabrik mit wettbewerbsfähigen Preisen.

2. Strenge Qualitätskontrolle und perfekter Service: Alle unsere Maschinen werden mit hochwertigen Teilen ausgestattet, die Maschinen werden vor der Auslieferung 3 Tage lang auf ihre Funktionstüchtigkeit geprüft, der Käufer prüft, ob alles enthalten ist und ist zufrieden, und die Verpackung erfolgt in einer professionellen Holzkiste mit Schaumstoffpolsterung, um Beschädigungen zu vermeiden.

3. Wir bieten lebenslangen technischen Support für unsere Maschinen. Unser professionelles Kundendienstteam steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.

4. Strikte Umsetzung der Kundendienstgarantie.

5. Wichtig ist, dass Sie die entsprechende Ware nach Ihrer Zahlung erhalten.