FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

F1: Wie bekomme ich die beste Maschine für mich?

A1: Sie können uns Ihr Produktmaterial und Ihre Arbeitsdetails in Form von Bildern und Texten mitteilen, und wir empfehlen Ihnen aufgrund unserer Erfahrung das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Modell.

F2: Dies ist das erste Mal, dass ich diese Art von Maschine verwende. Ist sie einfach zu bedienen?

A2: Unsere Maschinen sind einfach zu bedienen. Erstens senden wir Ihnen die Bedienungsanleitung und das Bedienungsvideo, Sie bedienen Sie gemäß dem Inhalt der Bedienungsanleitung und des Videos, zweitens bieten wir Ihnen einen Kundendienst rund um die Uhr, z Ihre Fragen per Telefon, E-Mail oder Videoanruf zu lösen.

F3: Wie kann ich vorgehen, wenn bei mir ein Problem mit der Maschine auftritt?

A3: Diese Laserbeschriftungsmaschine hat drei Jahre Garantie. Wenn an der Maschine ein Problem auftritt, wird unser Techniker anhand Ihres Feedbacks zunächst herausfinden, wo das Problem liegen könnte. Und wenn die Teile während der Garantiezeit bei „normalem Gebrauch“ kaputt gehen, bieten wir kostenlosen Ersatz für die Teile an.

F4: Haben Sie verschiedene Modelle zur Auswahl?

A4: Wir haben eine sehr große Auswahl an Modellen, darunter handgehaltene Laserschweißmaschinen, automatische Laserschweißmaschinen, Roboter-Laserschweißmaschinen und Schmuckschweißmaschinen, Markierungsmaschinen, UV-Markierungsmaschinen, CO2-Markierungsmaschinen, Laser-Tiefgravurmaschinen, usw. Jeder Laser hat eine unterschiedliche Leistung, von 20 W bis 3000 W, abhängig von Ihrem Projekt.

F5: Wie lang ist die Lieferzeit?

A5: Um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen und unseren Kunden hochwertige Lasermaschinen zu bieten. Unser Unternehmen verfügt über einen strengen Prozess der Materialeingangskontrolle, Lagerung, Materialkommissionierung, maschinellen Produktion, Qualitätskontrolle und Ausgangskontrolle. Bei Standardmaschinen dauert es 5-7 Werktage; Bei nicht standardmäßigen Maschinen und Maschinen, die nach den spezifischen Anforderungen des Kunden angepasst werden, dauert es 15 bis 30 Werktage.

F6: Organisieren Sie den Versand der Maschinen?

A6: Ja, wir haben Spediteure für den See- und Lufttransport. Wenn Sie sich für unseren Spediteur entscheiden, müssen Sie nur die Fracht an uns bezahlen und unser Spediteur wird den Versand für Sie arrangieren. Natürlich können Sie auch Ihren eigenen Spediteur mit der Organisation des Versands beauftragen. Wir weisen Ihnen den EXW-Preis nach und Ihr Spediteur muss die Maschine in unserem Werk abholen.

F7: Nennen Sie mir Gründe, mich für Mavenlaser zu entscheiden?

1. Professionelle Fabrik mit wettbewerbsfähigem Preis.

2. Hohe Qualitätskontrolle und perfekter Service: Bei allen unseren Maschinen handelt es sich um hochwertige Teile. Testen Sie die Maschine vor der Auslieferung drei Tage lang auf einwandfreie Funktion. Der Käufer überprüft, ob alles enthalten und zufrieden ist. Professionelle Holzkiste und Schaumstoffbaumwolle, um Schäden zu vermeiden.

3. Wir bieten lebenslang technischen Support für unsere Maschine. Wir verfügen über ein professionelles Kundendienstteam, das unseren Kunden kostenlos technischen Support bietet. Bei Bedarf können Sie jederzeit mit uns sprechen.

4. Strikte Umsetzung der Kundendienstgarantie.

5. Wichtig ist, dass Sie nach der Bezahlung die entsprechende Ware erhalten

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